Refund policy

No se admitirán devoluciones en ningún caso.

Para realizar un cambio de producto debes seguir los siguientes pasos:

1. Solicitar el cambio por mail a info@cristinacisneros.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.

2. El articulo debe ser recibido por Cristina Cisneros en un periodo máximo de 14 días hábiles.

3. El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste de hacérnoslo llegar como del nuevo envío que nosotros realizaremos por él, abonando la cantidad previo envío. Debiendo devolverse en su embalaje original así como con cualquier accesorio del que fuese acompañado. No se devolverá en ningún caso dinero ni se canjeará la diferencia, en caso de cambio por un producto de menor precio, por el nuevo envío. El cliente es responsable del producto hasta que nos llega a nosotros.

Recomendamos que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante de envío.

En el caso que Cristina Cisneros haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a info@cristinacisneros.com  para el cambio. En este caso, asumiremos los costes tanto del envío como de la devolución.

Habrá un mes de plazo desde la compra de un artículo para su cambio por otro igual en caso de defecto de fábrica.